22.3.12

DIREITOS DOS CONSUMIDORES...



Há 50 anos teve início um movimento mundial, que desde então só cresce: a luta pelos direitos dos consumidores. Tudo começou nos anos 60, nos EUA, a partir da revolta de americanos com as mortes provocadas por um problema no Ford Pinto. Em 1962, o ex-presidente John F. Kennedy aprovou o Código dos Direitos do Consumidor e criou o Dia Internacional do Consumidor, celebrado em 15 de março. Hoje, dizem os especialistas, o maior desafio, em todo o mundo, é fazer com que os consumidores lutem por temas que afetem a todos, e não apenas por seus problemas individuais.
Nos anos 60, os americanos passaram a enfrentar forte concorrência dos carros japoneses. Diante do desafio, a Ford lançou o Ford Pinto, que bateu o recorde de menor tempo para concepção do produto. Mas os engenheiros da Ford descobriram que o carro tinha um sério problema no tanque de combustível. Conseguiram uma forma de resolvê-lo e levaram a solução à diretoria, que decidiu não fazer nada. Como consequência, ocorreram vários incêndios e muita indignação dos consumidores, que, pela primeira vez, se reuniram para protestar.

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